入門講座

お取引ガイド

お取引ガイド
TBSテレビ
マツコの知らない世界
2014年11月11日放送

お取引ガイド

※1「販売業者又は役務提供事業者」とは、販売又は役務の提供を業として営む者を意味します。 業として営むとは、営利の意思を持って、反復継続して取引を行うことをいいます。 なお、営利の意思の有無については、その者の意思にかかわらず、客観的に判断されることとなります。上記要件に該当すれば、個人でも特定商取引法上の「販売業者又は役務提供事業者」となります。 また、インターネット・オークションにおける出品者が「販売業者」に該当するかどうかの考え方については、「インターネット・オークションにおける「販売業者」に係るガイドライン」を御参照ください。

2. 特定権利

  • 施設を利用したり、役務の提供を受ける権利のうち、国民の日常生活に関する取引において販売されるものであって政令で定められているもの
  • 社債その他の金銭債権
  • 株式会社の株式、合同会社、合名会社若しくは合資会社の社員の持分若しくはその他の社団法人の社員権又は外国法人の社員権でこれらの権利の性質を有するもの

3. 適用除外(法第26条)

  • 営業のため、又は営業として締結するもの
  • 海外にいる人に対する販売又は役務の提供
  • 国、地方公共団体が行う販売又は役務の提供
  • 特別法に基づく組合、公務員の職員団体、労働組合がそれぞれの組合員に対して行う販売又は役務の提供
  • 事業者がその従業員に対して行う販売又は役務の提供の場合
  • 株式会社以外が発行する新聞紙の販売
  • 他の法令で消費者の利益を保護することができる等と認められるもの(例:金融商品取引法に基づき登録を受けた金融商品取引業者が行う販売又は役務の提供)

通信販売に対する規制

1. 広告の表示(法第11条)

  • 販売価格(役務の対価)(送料についても表示が必要)
  • 代金(対価)の支払時期、方法
  • 商品の引渡時期(権利の移転時期、役務の提供時期)
  • 申込みの期間に関する定めがあるときは、その旨及びその内容
  • 契約の申込みの撤回又は解除に関する事項(売買契約に係る返品特約がある場合はその内容を含む。)
  • 事業者の氏名(名称)、住所、電話番号
  • 事業者が法人であって、電子情報処理組織を利用する方法により広告をする場合には、当該事業者の代表者又は通信販売に関する業務の責任者の氏名
  • 事業者が外国法人又は外国に住所を有する個人であって、国内に事務所等を有する場合には、その所在場所及び電話番号
  • 販売価格、送料等以外に購入者等が負担すべき金銭があるときには、その内容及びその額
  • 引き渡された商品が種類又は品質に関して契約の内容に適合しない場合の販売業者の責任についての定めがあるときは、その内容
  • いわゆるソフトウェアに関する取引である場合には、そのソフトウェアの動作環境
  • 契約を2回以上継続して締結する必要があるときは、その旨及び販売条件又は提供条件
  • 商品の販売数量の制限等、特別な販売条件(役務提供条件)があるときは、その内容
  • 請求によりカタログ等を別途送付する場合、それが有料であるときには、その金額
  • 電子メールによる商業広告を送る場合には、事業者の電子メールアドレス

広告の態様は千差万別であり、広告スペース等も様々です。
したがって、これらの事項を全て表示することは実態にそぐわない面があるので、消費者からの請求によって、これらの事項を記載した書面(インターネット通信販売においては電子メールでもよい)を「遅滞なく」提供することを広告に表示し、かつ、実際に請求があった場合に「遅滞なく」提供できるような措置を講じている場合には、下の表のとおり、広告の表示事項を一部省略することができることになっています(法第11条ただし書)。
なお、ここでいう「遅滞なく」提供されることとは、販売方法等の取引実態に即して、申込みの意思決定に先立って十分な時間的余裕をもって提供されることをいいます。 例えば、インターネット・オークションにおいては、通常、短期間の申込みの期間が設定されており、その直前に多数の者が競い合って申込みをすることも 多いため、「遅滞なく」提供することは困難であると考えられます。

お取引ガイド
表示事項 販売価格・送料その他消費者の負担する金額
全部表示したとき 全部表示しないとき
代金等の支払時期 前払の場合 省略できない 省略できる
後払の場合 省略できる 省略できる
代金等の支払方法 省略できる 省略できる
商品の引渡時期等 遅滞なく行う場合 省略できる 省略できる
それ以外 省略できない 省略できる
申込みの期間に関する定めがあるときは、その旨及びその内容 省略できない 省略できない
返品に関する事項を除く契約の申込みの撤回又は解除に関する事項 省略できる 省略できる
返品に関する事項(返品の可否・返品の期間等条件、返品の送料負担の有無) 省略できない 省略できない
販売業者の氏名(名称)、住所、電話番号 省略できる 省略できる
法人であって情報処理組織を使用する広告の場合に法人においては代表者名又は責任者名 省略できる 省略できる
事業者が外国法人又は外国に住所を有する個人であって、国内に事務所等を有する場合には、その所在場所及び電話番号 省略できる 省略できる
引き渡された商品が種類又は品質に関して契約の内容に適合しない場合の販売業者の責任 負う場合 省略できる 省略できる
負わない場合 省略できない 省略できる
ソフトウェアを使用するための動作環境 省略できない 省略できない
契約を2回以上継続して締結する場合の販売条件又は提供条件 省略できない 省略できない
販売数量の制限等特別の販売条件(提供条件)があるときは、その内容 省略できない 省略できない
請求により交付する書面又は提供する電磁的記録が有料のときは、その価格 省略できない 省略できない
(電子メールで広告するときは)電子メールアドレス 省略できない 省略できない

2. 誇大広告等の禁止(法第12条)

3. 未承諾者に対する電子メール広告の提供の禁止(法第12条の3、法第12条の4)

この規制は、通信販売事業者(販売業者又は役務提供事業者)のみならず、通信販売電子メール広告受託事業者も対象となります。 したがって、当該電子メール広告の提供について、消費者から承諾や請求を受けた場合は、最後に電子メール広告を送信した日から3年間、 その承諾や請求があった記録を保存することが必要です。以下のような場合は、規制の対象外となります。

お取引ガイド

■商品代金5,000円未満(1円~4,999円)
【本州・四国・九州】 840円
【北海道】 1575円
【沖縄県本島】 1890円

■宅配便 商品代金5,000円~9,999円
【本州・四国・九州】 無料
【北海道】 525円
【沖縄県本島】 840円

■宅配便 商品代金 10, 000円以上
【全国】 無料

■その他
【離島・他中継料が発生する地域】別途中継料必要
※落札前に郵便番号で中継料をお問い合わせください。

■Yahoo!かんたん決済
(クレジットカード/銀行振込)

■銀行振込(前払い)
・ゆうちょ銀行
・ジャパンネツト銀行
・ 楽天銀行

1)落札

Yahoo!より落札の案内メールが届きます
※届かない場合はご登録メール設定を確認ください

2)オーダーフォームへのご記入(落札後すぐにご記入ください)

ご記入後、弊社より自動送信メールが届きます
※届かない場合はご登録メール設定を確認ください

3)お支払い(代引きの場合は商品発送)

yahoo!かんたん決済はWeb上で手続きを
お振込みの場合はご指定口座にお振込みおねがいいたします。

4)お取引ガイド 商品発送(振込み/決済確認後)

発送後にお問い合わせNoをメールにてご案内しています。

■Yahoo!かんたん決済の場合
決済手続き確認後より翌営業日以内での発送となります。

■銀行振込でお支払いの場合
弊社入金確認後より翌営業日以内での発送となります。

・午前中
・[12時~14時]
・[14時~16時]
・[16時~18時]
・[18時~21時]
※地域により時間指定できません。

■発送日 翌日の地域
福岡 長崎 佐賀 熊本 大分 お取引ガイド 鹿児島 宮崎 山口 広島 岡山 兵庫 京都 大阪 奈良

■発送日 翌々日の地域
島根 鳥取 香川 愛媛 徳島 高知 滋賀 三重 お取引ガイド 和歌山 福井 岐阜 お取引ガイド 愛知 富山 長野 静岡 山梨 神奈川 埼玉 群馬 新潟 栃木 東京 千葉 茨城 福島 お取引ガイド 山形 宮城 石川 岩手 秋田 青森

■発送日 中2日の地域
北海道 沖縄

当社の誤発送(商品間違い・サイズ間違いなど)・商品不良(未使用時のみ)については5日以内にご連絡お願い致します。
確認後、代品出荷にて対応させていただきます。
代品出荷対応できない場合は商品代金を返金致してます。
5日以内にご連絡があった場合のみに対応致しておりますので商品到着時に必ず商品の確認をお願いいたします。
代品を手配できなかった時の返金につきましては商品代金と送料の合計金額のみとさせて頂きます。
返品につきましては当社指定運送会社を手配させて頂きます。(他の方法での返品は対応していません)

業務用トイレットペーパーやジャンボロールの経費削減|ジャンボロール問屋[十光]

TBSテレビ
マツコの知らない世界
2014年11月11日放送

日経スペシャル ガイアの夜明け

初回のお買い求めはジャンボロール問屋にて法人ユーザー登録後にご購入いただけます。 各商品ページの「オンライン購入」タグをクリックいただくと、ジャンボロール問屋に移行いたします。 購入手続きを進めていただくと、法人ユーザー登録画面が表示されますので、お客様の情報をご入力ください。
毎月の使用量をシングル巻10ケース以上、シート・トイレットペーパー10ケース以上見込まれる 大口ユーザー様 には、特別価格にて別途お見積りさせていただきます。 詳細は「見積依頼」ページをご参照ください。

・ご入金確認後、商品の発送手配を行います。
・恐れ入りますが、お振込手数料はお客様にてご負担願います。
・領収書は、振込時に金融機関から発行されるお客様控え(振込明細書等)をご利用ください。

ご注文金額(税別) 代引き手数料
10,000円以下 300円
30,000円以下 400円
100,000円以下 600円
300,000円以下 1,000円
500,000円以下 2,000円

初回お取引に関してご不明な点は、お電話: 0120-1719-33 、もしくは「お問い合わせ」ページよりお問い合わせください。

ジャンボロール専用容器は無償貸与いたします。
※ハイジェニックバスティシューは除外します。
但し、マンション、アパート、寮、老人施設の個人居室など個人住居向けは無償対応いたしかねます。
ご了承ください。 以下の条件をご確認ください。

Cloak操作ガイド

⑤電子チケット引き取り受付の完了画面を確認
手続きしたチケットが「ダウンロード待ち」となり、tixeeboxアプリでチケットを受け取る準備が完了しました。
tixeeboxアプリをお持ちの方はスマートフォンにてアプリを起動し、ぴあ会員IDを連携すると電子チケットをお受け取りいただけます。既にID連携済みの方は、そのままチケットがダウンロードされます。
tixeeboxアプリをお持ちでない方は引取手続き完了メール、もしくは受付完了画面に表示されたアプリストアよりご本人のスマートフォンにアプリをインストールしてください。

⑦電子チケットの受取完了
ID連携が完了すると、Cloakサイトより引取受付を行い「ダウンロード待ち」となっていたチケットがリストに追加されます。
リストに追加されたチケットの画像をタップして、チケット画面を表示、詳細をご確認ください。

「電子チケット(MOALA Ticket for Cloak)で引き取る」を選択したい方の引取方法選択の流れ

  • クレジット決済・ちょコム決済にてご購入いただいた場合
    原則、購入24時間後より引取場所がご選択いただけます。
  • コンビニエンスストア決済にてご購入いただいた場合
    引取場所の選択は、お支払後、決済方法により下記の通り異なります。
    セブン-イレブン決済の場合には、入金手続き完了後、即時
    ファミリーマート決済の場合には、入金手続きの1時間後
    イーコンテクスト決済の場合には、入金手続きの翌日
  • 後日発券(引取開始日時が設定されている)公演をご購入いただいた場合
    引取開始日時以降に「引き取る」ボタンが操作いただけます。
    引取開始日時は、Cloak内「チケット一覧」より該当チケットを選択いただくと表示されておりますので、表示の日時以降に引取場所のご選択をお願い致します。

③「MOALA Ticketで引き取る」を選択
引き取りたいチケットを選択し、ポップアップで表示された「MOALA Ticketで引き取る」と表示されているオレンジ色のボタンをタップしてください。

⑤「電子チケットを表示」をタップする
「電子チケットを表示」をタップしてください。ご利用のブラウザで別タブが開き、MOALA Ticketの電子チケットページが表示されます。

パソコンをご利用の場合は、「電子チケットを表示」ボタンは表示されません。代わりに表示される「MOALA Ticket受取URL」をご自身のスマートフォンに転送し、アクセスしてください。
MOALA Ticket受取URLは、引取受付完了時に配信されるメールにも記載されているほか、まだチケットを受け取っていない場合はチケット詳細ページからもご確認いただけます。

⑥引き取ったチケットを確認する
ブラウザで表示されたMOALA Ticketの電子チケットページをご確認ください。チケットのスクリーンショット提示ではご入場いただけません。必ずスマートフォンでURLにアクセスし、表示される電子チケットページを入場口でご提示ください。スムーズな入場のため、公演前にチケットを受け取り、チケットページをブックマークしておくことをお勧めいたします。
一度、受取完了したチケットは、Cloakのアーカイブページまたは引取受付完了メールに記載の受取URLからも再表示できます。

お取引ガイド

住信SBIネット銀行は、開業以来の取り組みで培った最先端のITと金融のノウハウを活用し、パートナー企業へ銀行機能を提供するBaaS(Banking as a Service)によって、パートナー企業に対し、金融サービスにおいて新たな付加価値の創造を目指す取り組みである「NEOBANK®」サービスを推進している。

■「髙島屋ネオバンク」とは

■銀行サービス

■銀行機能
・預金機能(円貨預金、外貨預金、外貨積立など)
・決済機能(振込、振替、スマホデビットなど)
・融資機能(カードローン、住宅ローン、教育ローンなど)

■特徴
・スマホ上で口座開設から銀行取引まで完結
・「アプリでATM」利用可能(キャッシュカードは任意発行(有料))
・生体認証による高度なセキュリティ

■ATMの利用
・「アプリでATM」は全国のセブン銀行またはローソン銀行ATMで引き出しが可能。
・ATMのご利用手数料は、ATMでの入金・出金の利用回数を合計して月5回まで無料。

■スゴ積み

■「スゴ積み」とは
・「髙島屋のスゴイ積立」のことで、髙島屋の買物に利用、積み立てできるサービス。
・毎月一定額を12ヵ月積み立てると1ヵ月分のボーナスをプラスした「お買物残高」がアプリにチャージ。
・積み立ての満期後は、国内の髙島屋(※3)や髙島屋オンラインストアでの買物に利用可能。

■「スゴ積み」の魅力
・入会も利用もアプリで完結。入会時来店不要、利用時カード不要
・髙島屋オンラインストアでも利用可能
・提携先のホテルやレストランでの優待

■5種類の積立コース

■概要

サービス名 : 髙島屋ネオバンク(TAKASHIMAYA NEOBANK)
サービス開始日 : 2022年6月8日
申込対象者 : 満15歳以上の日本在住者
所属銀行 : 住信SBIネット銀行株式会社
銀行代理業者 : 株式会社髙島屋 ( 許可番号:近畿財務局長(銀代) 第155号 )
取扱業務 : 預金または定期預金等の受入れ、資金の貸付、為替取引を内容とする契約の締結の媒介

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